Politique de Confidentialité

Chez Ostravalindor, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion de dettes et d'accompagnement financier :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations financières : revenus, dépenses, dettes existantes, objectifs financiers
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies et technologies similaires : préférences utilisateur, données de session

Nous collectons ces informations uniquement avec votre consentement explicite, lors de votre inscription à nos programmes ou de l'utilisation de nos services en ligne.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

• Fournir nos services d'accompagnement en gestion de dettes
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage financier
• Communiquer avec vous concernant votre progression et nos services
• Améliorer la qualité de nos programmes et ressources
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Ostravalindor peut partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : partenaires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Obligations légales : lorsque requis par la loi ou les autorités compétentes
• Protection des droits : pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la même confidentialité et les mêmes standards de protection que nous appliquons à vos données.

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@Ostravalindor.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de protection :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés au Canada
• Accès restreint aux données par notre personnel autorisé uniquement
• Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes
• Sauvegarde automatique et plans de récupération des données

Malgré ces mesures de sécurité avancées, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à protéger vos informations de connexion et à nous signaler toute activité suspecte.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données du compte : pendant toute la durée de votre relation avec Ostravalindor
• Données financières : 7 ans après la fin de votre accompagnement (exigence légale)
• Données de navigation : 2 ans maximum à des fins d'analyse
• Communications : 3 ans pour le support client et l'amélioration des services

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront communiquées par :

• Notification par e-mail à votre adresse enregistrée
• Avis sur notre site web et notre plateforme
• Mise à jour de la date de dernière révision

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.